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旅行条件書(要旨)

募集型企画旅行契約

この旅行は、長崎県営バス観光株式会社(観光庁長官登録旅行業第1427号)(以下「当社」という)が旅行を企画・募集・実施するものであり、
お客様は当社と募集型企画旅行契約(以下「契約」という)を締結することになります。
お申し込みの際には、パンフレットの各コースごとに記載されているご案内や注意事項を必ずご確認ください。
また、契約の内容・条件は、パンフレット、旅行条件書、最終日程表及び当社の「旅行業約款(募集型企画旅行の部)」によります。

●お申込み・契約成立

1)所定の申込書の提出と申込金のお支払いが必要です。申込金は、「旅行代金」「取消料」「違約料」のそれぞれ一部または全部として取り扱います。
2)当社は、電話、郵送、ファクシミリその他の通信手段による契約の予約を受付けます。この場合お客様は、当社が予約の承諾の旨を通知した後、当該通知書に記載されている期日までに旅行申込金あるいは旅行代金をお支払いください。

旅行代金(お一人) お申込金
3万円未満 6,000円以上又は旅行代金
3万円以上6万円未満 12,000円以上又は旅行代金
6万円以上10万円未満 20,000円以上旅行代金まで
10万円以上15万円未満 30,000円以上旅行代金まで
15万円以上 旅行代金の20%以上旅行代金まで

3)当社とお客様との旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理した時に成立するものと致します。

●旅行代金のお支払い

旅行代金は、当社が契約書面に記載する期日までにお支払いいただきます。

●旅行代金に含まれるもの

各コースごとに明示した運送機関の普通運賃・料金、宿泊費(国内旅行の宿泊は特に明示した場合
を除き相部屋となります)、食事代、消費税等の諸税、旅客施設使用料(空港により必要な場合)。
ツアーリーダー又は、添乗員の同行費用及び登山ガイド又は講師等の費用。
*上記諸費用はお客様のご都合により、一部利用されなくても原則として払戻しはいたしません。

●旅行代金に含まれないもの

各コースに含まれない交通費等の費用、超過手荷物料金、個人的性質の諸費用、ご希望者のみ参加されるオプショナルツアー(別途料金の小旅行)など。また、障害・疾病に関する費用は含まれません。

●旅行契約内容の変更・旅行代金の変更

当社は旅行契約の締結後であっても、天災地変、運送・宿泊期間等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、運送機関の遅延等、
旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行契約の内容を変更することがあります。
またその変更に伴い旅行代金を変更することがあります。著しい経済情勢の変動により通常予想される程度を大幅に超えて利用する運送機関の運賃・料金の改定があった場合は旅行代金を変更することがあります。
増額の場合は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお知らせします。

●旅行契約の解除・払戻し

1)旅行開始前

1.お客様による解除

ア)お客様は、次に定める(国内旅行の場合)取消料を当社に支払っていつでも旅行契約を解除することができます。

取消日 取消料(お一人)
旅行開始日の21日前まで 無料
旅行開始日の20日前~8日前 旅行代金の20%
旅行開始日の7日前~2日前 旅行代金の30%
旅行開始日の前日 旅行代金の40%
旅行開始日の当日 旅行代金の50%
旅行開始後の解除・無連絡不参加 旅行代金の100%

※日帰り旅行は、旅行開始日の10日前から取消料を申し受けます。

イ)お客様は、次の各号に該当する場合は取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます。

A)当社によって契約内容が変更されたとき。但し、その内容が別表に掲げるもの。その他の重要なものに限ります。
B)契約内容の変更に基づき旅行代金が増額された場合。
C)当社が最終日程表を表記の日までに交付しない場合。
D)当社の責に帰すべき事由により、当初の旅行日程通りの実施が不可能になった時。

2.当社による解除

当社は次に掲げる場合、お客様に理由を説明して、旅行開始前に旅行契約を解除することが
あります。旅行契約を①と②により解除したときは、当社はお客様から取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。

①お客様から所定の期日までに旅行代金のお支払いがなかった場合。

②お客様が、当社のあらかじめ明示した性別・年齢・資格・技能その他旅行参加条件を満たしていないことが判明したとき。

③お客様が病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認めるとき。

④お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあるとみとめられるとき。

⑤お客様が旅行契約に関し合理的な範囲を超える負担を求めるとき。

⑥最少催行人員に達しなかったとき。この場合は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって国内旅行の場合は13日前(日帰りについては5日前)にあたる日より前に旅行中止を通知します。

⑦スキー、スノーハイクを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないおそれが極めて大きいとき。

⑧旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他当社の関与し得ない事由により、パンフレットに記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

2)旅行開始後

1.お客様の解除

ア)お客様は旅行開始後において、お客様の責任に帰すべき事由によらず契約書面に記載した
旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は当該不可能になった旅行サービス提供にかかる部分の契約を解除することができます。
この場合当社は旅行代金のうち、不可能になった当該旅行サービスの提供にかかる部分をお客様に払戻し致します。

2.当社の解除

当社は天災地変、お客様のご病気の場合等でお客様に理由を説明して、旅行契約の一部を解除することがあります。

3)旅行代金の払戻し

1.当社はお客様に対し払戻しすべき金額が生じた時は、次のとおり払戻し致します。

ア)旅行開始前の旅行契約解除による払戻しは、解除の翌日から起算して7日以内に払戻し致します。

イ)旅行開始後の旅行契約解除及び旅行代金減額分の払戻しは、契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に払戻し致します。

2.本項2)により当社が旅行契約を解除した時は、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻る為の必要な手配を致します。ただし、出発地に戻るために要する旅行費用はお客様の負担となります。

●旅程管理・添乗員業務

当社は、お客様の安全かつ円滑な旅行の実施を確保することに努力します。全コースに添乗員やツアーリーダーが同行致します。(途中・現地合流の場合もございます。)

●当社の責任

当社は、当社または手配代行者がお客様に損害を与えたときは損害を賠償致します。
また、次のような場合は原則として責任を負いません。お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送、
宿泊機関の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他、当社または手配代行者の関与しない事由により損害を被ったとき。

●特別補償

当社は、お客様が当旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によりその生命、身体又は手荷物の上に被った一定の損害について、旅行業約款特別補償規定により、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金をお支払い致します。

●旅程保証

1)当社は、下記表.左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じかつ、お客様が当該旅行に参加していただく場合は、旅行代金に下記表.右欄に記載する率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお支払い致します。(又は、お客様のご了承の上、同額の品物あるいはサービスの提供になる場合があります)

別表1 変更補償金(率)

変更補償金の支払いが必要となる変更 一件あたりの率(%)
旅行開始前 旅行開始後
1.契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5 3.0
2.契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます)その他の旅行の目的地の変更 1.0 2.0
3.契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のそれを下回った場合に限ります。 1.0 1.0
4.契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 1.0 2.0
5.契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0
6.契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備又は景観の変更 1.0 2.0
7.前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更 2.5 5.0

*確定書面(最終旅程表)が交付された場合には、契約書面を確定書面と読み替えた上で適用されます。

2)当社は天災地変等の免責事由の場合は、変更補償金をお支払い致しません。

3)変更補償金の額はお客様1名に対して旅行代金の15%を限度とします。又、変更補償金額が1,000円未満の場合はお支払い致しません。

●お客様の責任

お客様の故意又は過失により当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

●旅行条件・旅行代金の準備日

この旅行条件は2020年3月1日を基準日としています。又、旅行代金は2020年3月1日現在の有効な運賃・規則を基準として算出しています。

●個人情報の取り扱いについて

当社は、旅行申込みの受付けに際し、お客様から旅行の手配およびサービス提供のために必要となる個人情報をお伺いあるいは所定の申込書にご記入いただきます。
個人情報について、お客様と連絡のために利用させていただくほか、お申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及び
それらのサービス受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
このほか、旅行商品のご案内やその他サービスの提供、統計資料の作成に個人情報を利用させていただくことがあります。ホームページなどでもご確認ください。

●その他

この旅行条件書に定めのない事項は、当社旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)によります。

観光庁長官登録旅行業第1427号 (社)全国旅行業協会正会員 長崎県営バス観光株式会社